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足浴养生技师每天必做的工作,除了给顾客提供足浴服务之外,就是和顾客的沟通。沟通是和顾客建立关系的开始,良好的沟通也是技师加钟、点钟的关键。如果没有良好的沟通技巧,技师可能会没机会应用她的知识和技能为顾客提供更好的服务,更别说能让顾客更好的记住你。拥有良好的沟通技巧和沟通方式,可以帮助技师超出足浴的话题,进而延伸到表达关心以及了解顾客心理、生理状况的层面,从而建立和顾客良好和谐的关系,让顾客记住你。
销售是否成功,百分之八十的比例在于自我介绍。技师的服务也是一样,良好得体的自我介绍不仅可以给顾客留下深刻的第一印象,还可以因提供帮助或对于你的交谈目的做一番说明而得到顾客的格外注意,并能显示出你对他的关心。有人说技师在报工号的时候至少要说三遍,其实也是为了加深在顾客心中的印象。